A partir del 2018 Mastercard ya no pedirá tu firma cuando pagues con tarjeta

octubre 20th, 2017

Durante años, las compañías de tarjetas de crédito se han basado en las firma de los usuarios al momento de confirmar la compra como primera línea de defensa contra el fraude con tarjetas de crédito. Los clientes se ven obligados a usar un bolígrafo para garabatear su firma en boletas o recibos en restaurantes.

Las empresas finalmente están viendo la luz. A partir de abril de 2018, los titulares de tarjetas MasterCard ya no estarán obligados a firmar su nombre cuando compren algo utilizando sus tarjetas de débito o crédito .

La compañía ha estado dejando de requerir firmas durante algunos años, con solo un 80% de las compras (generalmente más de un monto en dólares) que requieren una firma en estos días. MasterCard hizo algunos estudios, y según su comunicado de prensa, se dio cuenta de que la mayoría de sus clientes “creen que sería más fácil pagar y que el crédito se moverían más rápido si no necesitaran firmar al hacer una compra”. Así que están eliminando completamente las firmas, y en su lugar se basarán en medidas realmente seguras como “fichas, tokenización, biometría y otros métodos más nuevos y más seguros”en lugar de firmas garabateadas perfeccionadas en la escuela secundaria”.  

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Marketing

Así presentó Coca-Cola su nuevo producto para el Perú: Fuze Tea

octubre 20th, 2017

Entra en nuestro país en una nueva categoría

Llega al mercado Fuze Tea. Desarrollada bajo el concepto “interesante fusión”, la nueva bebida de Coca-Cola se presenta en dos sabores: té con sabor a durazno y té con sabor a pera&salvia. 

“En Coca-Cola estamos en constante búsqueda de nuevas opciones que nos permitan satisfacer los gustos y necesidades de la gente, por eso seguimos innovando tomando en cuenta las preferencias del consumidor. Desarrollamos Fuze Tea, una riquísima fusión de té y sabor a frutas que refresca naturalmente”, comentó Evangelina Suárez, Gerente General de Coca-Cola Perú.

Con el lanzamiento de Fuze Tea, la marca global de bebidas Coca-Cola, entra en nuestro país en una nueva categoría: la de té frío con sabor a frutas listo para tomar. Actualmente, el 40% de los productos del portafolio son bajos o sin calorías.

Además de Perú, Fuze Tea se encuentra en mercados más de 30 mercados, como Argentina, Chile, México, Ecuador, Venezuela o Colombia.

     

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Marketing

Max Iglesias, Gte de Marketing del Grupo RPP “transformamos la radio, de la venta de spots a la venta de soluciones en comunicación”

octubre 19th, 2017

Por: Moshe Palacios Sialer

En esta oportunidad visitamos al Grupo RPP, quien acaba de celebrar 54 años de actividad en el mercado peruano, para conocer un poco más de cómo manejan actualmente su portafolio multimedios entrevistamos a Max Iglesias. Gerente Central de Comercialización y Marketing del grupo. 

¿Cómo se define hoy el Grupo RPP?

El Grupo RPP tiene 54 años, nace como radio y como la primera cadena nacional, pero en los últimos 15 años ha habido una transformación del medio y de los medios en general muy grande. Lo que ha pasado con el Grupo RPP es que se ve como una multiplataforma y no se ve como un medio únicamente, se ve como un generador de contenidos, que busca contactar audiencias en distintos segmentos o targets del mercado a nivel Lima, nacional y provincias, y obviamente las plataformas sirven para acercar esas audiencias hacia los contenidos y hacia las marcas que confían su publicidad en el Grupo RPP. Entonces, desde el lado comunicacional hacia el mercado, nos vemos como una empresa generadora de contenidos, con grandes audiencias y que busca facilitar la comunicación y la interrelación entre las marcas y el consumidor. Hoy tenemos la radio, la televisión de cable (digital), los portales webs, una unidad de radios para mercados de abastos, inclusive lo tenemos en Minka, una unidad de BTL y una red de pantallas en centros comerciales..

Pero, la radio sigue siendo el Core Business del Grupo

La radio es nuestro el medio principal, pero ya dejó de ser el medio exclusivo de ingresos y generación de productos, dos ejemplos muy concretos: lanzamos la10.pe hace dos años, es un portal digital de deportes y no la lanzamos partiendo del negocio radial, la lanzamos partiendo del negocio digital, con una página web dirigida a un segmento mucho más juvenil del que tenía el Grupo como público aficionado a los deportes; con otro tono de comunicación, con otro visual y otros contenidos, contado, menos rígido en su estructura de comunicación y lo que pasó es que al quinto o sexto mes teníamos 4,600,000 browsers únicos, desplazamos durante un año aproximadamente a Depor que era el líder absoluto en ese momento y hoy Depor nos lleva un poquito la delantera porque tiene más browser extranjeros, pero cuando analizamos los browsers de Perú, nosotros somos los líderes. El segundo ejemplo es Gogo.pe, es un portal transaccional de venta de automóviles, lo lanzamos hace un año aproximadamente. El Grupo hoy genera contenidos de valor, busca nuevas audiencias y desarrollamos productos para acercarnos y con mayor rapidez y poderlas contactar. La radio sigue siendo nuestro negocio principal, lo va seguir siendo por varios años más, pero hoy la distribución del ingreso ya no es 99% o 100% radial, hoy se ha abierto para hacer que el digital tenga una importante participación en los ingresos del Grupo, para que la Televisión y los otros negocios hagan lo mismo. No nos vemos como un medio exclusivamente radial. Somos una empresa generadora de contenidos con audiencias muy importantes en distintos segmentos y con marcas muy sólidas y potentes para llegar a ellos.

En ese sentido, ¿Cómo están trabajando la integración con el digital?

Muy fuerte, el Grupo desde que nace el digital en el Perú, te estoy hablando de hace 15 ó 18 años, entra al mundo digital al mundo. . El Grupo RPP también se montó a la ola de la digitalización y RPP y todas sus marcas de entretenimiento se han logrado posicionar como uno de los medios más potentes y de mayor penetración en el País. En los últimos 8 ó 10 años el medio digital se ha convertido en vital para la organización para expandir negocios y desarrollo de contenidos.

Entonces, hoy no vemos el desarrollo de una solución o una propuesta de negocio o generación de contenido si es que no tiene un brazo digital. Lo que significa que desde el lado comercial todas nuestras propuestas tienen una propuesta digital aterrizada junto a la radio y a nuestros otros medios, el 99% de nuestras propuestas tiene radio y digital.

Hace varios años cambiamos el modelo de generar los contenidos informativos y de entretenimiento en nuestras cabinas. Tradicionalmente solo se hacia a través de productores exclusivamente radiales, a partir de esa fecha incorporamos un productor digital al equipo de trabajo y lo que ha pasado los últimos 5 años es que esa relación que genera el contenido con el usuario te puede multiplicar y ampliar el alcance que genera un medio, te puede generar múltiples formas de contacto.

Digamos, hay un complemento en inmediatez…

Absoluto, yo te diría que el digital de alguna manera está asumiendo el rol de inmediatez que tiene la radio, ahora, la radio no deja de ser inmediata pero sí hay un tema de inmediatez muy fuerte en el digital y la radio lo aprovecha, lo incorpora, se acopla perfectamente.

LEE MÁS: PABLO MASSI: “LA PUBLICIDAD ES ENEMIGA DE LA AUDIENCIA”

¿Y tienen algún tipo de estimado de cuánto es el alcance que aporta el digital dentro de la propuesta multimedio?

Tenemos métricas donde ya le podemos presentar a un cliente cuanto le suma la estrategia de comunicación trabajada por la multiplataforma. Cuando cerramos un negocio y hacemos la propuesta a un cliente que tiene radio, digital, televisión, redes o cualquier otro medio, le hacemos un entregable de métricas en donde le decimos que alcance ha obtenido en cualquiera de los medios y cómo se suman de alguna manera de forma estadística, mostrando su alcance y la penetración obtenida. La radio hoy tiene el 97% de penetración país, la televisión también tiene un buen nivel de penetración, mientras que el digital, por un tema netamente de tecnología todavía no tiene ese alcance..

A nivel de mercado ¿Cómo ven el protagonismo que ha ganado el digital (segundo medio en inversión) dentro de la torta publicitaria?

Es un tema natural, en el mundo se ha dado, tampoco podríamos vernos ajenos a los cambios que se viene dando en el mundo.

¿Sienten que de alguna manera el digital les esta quitando inversión?

No, Grupo RPP ha crecido en portafolio digital y también en portafolio radial. Acabamos de cambiar el 70% de la programación de nuestras radios informativas y las audiencias han respondido de forma inmediata. hemos profundizado en temáticas como el deporte y la salud lanzando nuevos programas, segmentos y ofreciendo mayor cantidad de oportunidades comerciales, tanto en la radio como en la web de nuestras emisoras. El digital está creciendo producto que tiene métricas medibles, que ofrece soluciones de alcance muy cuantificables y que se complementa perfectamente con las audiencias, pero también es cierto, de que no existe una estrategia de medios basada en un solo medio, tiene que haber un mix para lograr los objetivos que proponga una marca. Entonces, lo mejor es mirar como el digital aporta, como la televisión, la radio, y otros medios aportan a la construcción de audiencias y cumplimientos de alcance. En el caso del Grupo RPP, el Digital viene creciendo de forma sostenida en los últimos cuatro años.

El tema es tener en claro cual es el rol que cumple cada medio

Ese es el tema principal, además debes de tenerlo súper claro como para poder hacerlo más visible e interesante para los usuarios, por eso que el Grupo RPP es un generador de contenido de valor para poder trasladarlo a través de las plataformas, y vamos a alcanzar a las audiencias desde la radio, el digital, la TV cable o desde cualquier otro de los medios del portafolio que tenemos. Otro elemento que juega un papel importante es el de la Redes Sociales. El Grupo RPP, ha logrado crecer de forma importante en este segmento y esta plataforma se suma hoy a la oferta de alcance que ofrecemos..

¿Qué redes son las que más trabajas?

Todas, Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat son solo algunas, todas las que vayamos viendo que son de interés de nuestras audiencias, por ejemplo, Studio y La Zona tienen muy fuerte presencia en Facebook y Twitter y creciendo en otras redes.

 

¿Y como ves el entorno competitivo de las radios? ¿qué cambios se están dando?

Creo que el mercado se está poniendo muy competitivo, hay cuatro grupos hoy de radios que tienen el predominio de la audiencia y la facturación. Grupo RPP es el líder del mercado tanto en facturación como en audiencia. venimos creciendo de forma constante a través de todas nuestras plataformas

¿Y como ves el panorama en provincias?

Es más complejo y mas atomizado, creo que hay muchísimas oportunidades para generar ingresos y nuevas audiencias. Estamos desarrollando un proyecto de regionalización, en Trujillo, Arequipa, Huancayo y otras ciudades importantes estamos generando contenidos 100% locales durante todo el día Tenemos a Elmer Huerta con segmentos locales de 15 minutos en el bloque de la mañana, tarde y noche, segmentos de deportes, informativos y productos absolutamente de interés local. A estos programas se suman, los de alta audiencia e interés nacional, haciendo un reloj de programación más variado y de interés del ciudadano de cada ciudad.

¿Y hay alguna zona en la que RPP es más fuerte que otras?

Costa y Sierra muy fuerte, por la penetración de la emisora, contamos no sólo con frecuencias en FM sino también con frecuencias AM, de esta forma potenciamos el alcance en zonas muy remotas, no sólo en las ciudades sino sobre todo en el interior del país. Según CPI, RPP crece 30% por el alcance rural, la segunda emisora sólo crece 8% en ese mismo segmento geográfico.

Con respecto a la programación de las radios del Grupo ¿a que responden los último cambios?

Ha habido cambios en todas las radios y van a seguir habiendo cambios. RPP lo hemos cambiado casi al 70%, el programa de la mañana de 5 a 8 hoy lo maneja Patricia y Ricardo, y es un programa más animado y mucho más contado, con un tono y un ejercicio de la comunicación bastante más ameno, el gran programa de la mañana que es “Ampliación de Noticias” de 8 a 10, hoy tiene Patricia, Aldo y a Fernando Carvallo que le están poniendo una dinámica diferente, tenemos un programa con Chema a las 10 de la mañana, tenemos un nuevo programa deportivo de 12 a 1 pm, luego ingresa Mónica Delta, luego Los Chistosos que está teniendo un giro, el programa de la tarde que era de ayuda a la familia hoy está cambiado, estamos hablando de tecnología y como la redes y el digital influye en la familia y en los chicos en edad escolar, el programa de regreso a casa que era la tercera rotativa del aire hasta hace dos años hoy es un programa nuevo Conexión conducido por Milagros Leiva y después viene un programa netamente de deportes con Daniel Peredo y Eddie Fleischman. La programación de 5 (a.m.) a 8 de la noche está cambiada, la hemos migrado toda y el resultado es mayor audiencia y mejores contenidos.



En Capital, también hemos hecho cambios de fondo. Capital siempre ha buscado ser la radio de opinión, mientras que la radio informativa ha sido RPP, pero en algún momento Capital empezó a tomar un sesgo demasiado político, incidencia demasiado sólo en lo político y en lo económico y lo que buscamos con Capital es que sea una radio más de relación con la familia peruana, con la problemática que pueden tener las audiencias en su día a día, por eso se abren los micros y se busca la participación de la gente. 

En Studio 92 cambiamos el programa de la mañana, tenemos un nuevo programa con cuatro blogueros y youtubers llamado “Wake Up”. Hemos cambiado Oxígeno, Corazón es prácticamente una radio nueva. Lanzamos La Zona hace seis años y hoy es segunda en el segmento de música mix. Al mirar cual es el tipo de consumo de medios de la gente, empiezas a descubrir que tienen hábitos y necesidades diferentes a lo largo del día.

¿Y cómo les está yendo con la televisión?

Televisión es un reto muy bonito para el grupo, lanzamos RPP Noticias hace seis años, hoy lideramos la mañana y estamos compitiendo de forma permanente en todos los horarios. RPP Noticias ha crecido en audiencia y en el bloque de la noche el programa de Milagros Leiva “Todo se sabe“, lidera la programación de canales de cable informativos.

¿Y como les va con los otros canales de TV?

En televisión tenemos Capital TV que sale en paralelo con la programación de la radio y tenemos también una cadena de 9 canales con TV digital para provincias. estamos desarrollando contenidos y ampliando el alcance de nuestros canales. Preparándonos para la digitalización en el país.

Programática

Con respecto a programática digital, desde hace 3 años estamos generando negocios. Hace un año y medio compramos un DMP y hoy hacemos servicios de segmentación para clientes y para empresas, tenemos con varias centrales de medios negocios de venta de programática, donde les damos espacios en función de segmentaciones y, espacios que generan muy buenas audiencias. Tenemos también un equipo de análisis de programática manejando el DMP que lo que hace es trabajar con 18 empresas a nivel mundial que nos van comprando programática desde distintas partes del mundo, para los mercados peruanos o para los mercados internacionales donde nuestro digital es consumido.

RadioPlayer Perú / Podcast

Lanzamos hace un par de semanas RPP Player a través de RadioPlayer Perú, este es un producto nuevo del Grupo RPP, lo hemos lanzado porque todos los contenidos los vamos a llevar al digital y lo que buscamos es que los contenidos se conviertan en on-demand, es decir, si yo no pude escuchar el programa de Milagros Leiva de la noche y lo quiero escuchar al día siguiente, porque tiene un entrevista que me interesa, simplemente entro a RPP Player, ingreso y busco el programa y ahí lo va a encontrar.

El otro paso que vamos a dar el próximo año complementario a este tema on-demand es el podcast, la generación de contenidos solamente segmentados para el digital a través de esta herramienta. Al tener mucha capacidad de generación de contenidos, tenemos la posibilidad de generar contenidos para audiencias específicas a través del digital por ahora el acceso es libre, sólo hay que registrarse dejando sus datos básicos y comienzan a utilizarlo, de esta forma nos permite enviar información de valor, temas de interés y comenzamos a generar soluciones a la medida.

RPP Player ofrece contenidos nacionales así como contenidos locales de cada provincia. En algunas semanas más, lanzaremos Capital, Studio 92, La Zona, Oxigeno, Corazón, Felicidad y Sabrosa en el mismo formato de radio Player.

A nivel de las radios musicales, ¿sienten que empresas como Spotify les están quitando mercado? ¿que tanto es tu competencia?

Spotify es un producto interesante pero la radio en el Perú no se ha visto tocada por este nuevo producto. Considero que existe mercado para todos y eso se sustenta en la forma del consumo y segmentación de las ofertas que existen. Nosotros estamos trabajando muy fuerte para ser muy competitivos a productos como Spotify u otros que se generen dentro o fuera del país.

El lanzamiento de RPP Player y nuestras soluciones masivas y segmentadas están orientadas a competir y no perder share vs nuevos productos, todo lo contrario, queremos afianzar la relación, buena imagen y beneficios que otorgamos a nuestras audiencias, en cualquiera de las plataformas que trabajamos.

Así como en la Televisión está programado el Apagón Analógico, ¿cómo ven el tema para la Radio?

El cambio entre el análogo y digital para la radio ya se está dando y nosotros tenemos un pie dentro de este cambio, lo lideramos y queremos estar muy presentes en todas las audiencias. TV digital en el 2020 es un hecho y en radio RPP Player, es un hecho también.

¿Cómo le ha ido este año que muchos describen como “atípico” a nivel de inversión publicitaria y qué esperan para el 2018?.

Este año ha sido muy complejo, creo que todos esperábamos un mejor año, “todos” clientes, mercado de medios, usuarios, empresarios etc., un año más potente. Hay tres factores que creemos que está afectando la economía. Primero tuvimos un fenómeno costero que afectó drásticamente a la mayoría de sectores, nosotros los dos primeros meses veníamos creciendo muy bien y el mercado venía creciendo muy bien, mejor que el año anterior, desde marzo que pasó el fenómeno, inmediatamente los clientes desistieron de tener publicidad y de alguna manera entendible porque habían marcas como retail o consumo que decían: el tono de mi comunicación, mi mensaje no calza en esta coyuntura” obviamente tenían que retirar o cambiar materiales. Pero, todos esperábamos que en los meses siguientes este tema volviera, pero no volvió de la forma como se retiró. El segundo fenómeno es “Lava jato” que queramos o no ha golpeado la economía del país y la credibilidad de hacer negocios de forma transparente. Y el tercer tema, es el ruido político que existe en nuestro país, entre el gobierno y el Congreso, las huelgas de médicos, de maestros, etc.

En el sector privado, mucho pasa por un tema de “confianza país” y “confianza en el desarrollo de la economía a través del estado” si eso no se da, es bien difícil que las empresas decidan tomar campañas de mediano y largo plazo.

Considero que las empresas peruanas son las que han venido haciendo mayor trabajo en comunicaciones y publicidad este año versus las internacionales, que han estado más tranquilas, esperando que el ciclo mejore o que el clima tenga otro sentido.

El otro tema afectado es la publicidad del estado, sobre todo a finales del 2016 y los primeros 6 meses de este año, Hay muchos elementos de distracción donde el estado no ha comunicado los grandes temas como salud, la educación, la generación de infraestructura, entre otros..

¿Cómo estamos nosotros?, al 30 de septiembre, creciendo en clientes regulares de forma consistente versus el 2016 y no pudiendo recuperar aun la venta del estado por la coyuntura política que se vivió el año 2016 con elecciones presidenciales. Esperamos que el año termine con mejores números y que el país poco a poco vaya recuperando la confianza.

Esperamos que el 2018, hay coyunturas como el Mundial y eso es un elemento importante, Perú hace 36 años que no va a un mundial, si Perú logra ganar sus partidos de repechaje vendrá un impulso muy fuerte de muchos sectores de la economía ; luego viene elecciones Municipales y Gobiernos Regionales que también es otro impulso. Y si no viene un fenómeno costero y los ruidos políticos son de un nivel controlable, te diría que vamos a tener un mejor año de todas maneras. Ahora volviendo al tema coyuntural nosotros tenemos los derechos de Clasificatorias de Perú y tenemos los derechos del Mundial del próximo año en Rusia. Para que tengas una idea, Perú en los 16 partidos anteriores, nosotros hemos tenido entre 8 y 10 anunciadores, las compañías clásicas: gaseosas, consumo masivo, telco, seguros, automóviles, etc., en la última fecha tenemos 23 anunciadores, no todos dentro del partido, porque no habría forma, pero sí alrededor del tema deportivo auspiciándonos programas deportivos, el bloque, el horario, el segmento y el partido mismo, eso es lo que te da la coyuntura si el Perú va al mundial.

¿Cómo ven el rol importante que cumple la radio en momentos de desastre y la activación del chip FM para los celulares?

En México se aprobó una ley, donde los operadores de telefonía se obligaban a tener la frecuencia FM incluida en todos sus equipos, sin costo, no como un App. Esto ha ayudado a mantener a todo el país comunicado. Un ejemplo muy concreto en el Perú, el terremoto de Pisco, la audiencia de RPP creció 40% porque transmitimos en vivo todos los sucesos del sur del país, manteniendo a todo el Perú informado. La cabina de RPP se convirtió en la oficina de mando del Cuerpo General de Bomberos e inclusive hasta de la Presidencia de la República.

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Marketing

Lea todas las preguntas del censo y que pueden interesar a los marketeros

octubre 16th, 2017

El censo que se realizará este domingo contendrá una serie de preguntas que para los que trabajan en marketing podrían tener mucho interés cuando se vean los resultados.

La sección 1 trata sobre la localización de la vivienda. La sección 2 es sobre el tipo de viviendo. Aquí es interesante para las empresas constructoras y las marcas relacionadas a la construcción, saber el tipo de material que predomina en los hogares peruanos, además del acabado de los pisos.

La pregunta 3 se trata sobre las características del hogar. Varias marcas de consumo masivo estarán interesados en saber qué tipo de insumos utilizan para sus alientos, además las marcas de tecnología y línea blanca podrán saber cuántos actualmente cuentan con televisores, cocinas, equipos de noticias y cuánto tiempo lo han adquirido. 

La pregunta 5 trata sobre características de la población. Se podrá observar qué tipos de seguros tienen afiliados los peruanos, así que las aseguradoras tendrán actualizada esta información. 

Una estadística importante será saber cuántos peruanos tienen dificultades en hablar, moverse, ver, etc. Muchas marcas podrían tomar en cuenta éstos datos para desarrollar productos específicos, y también muchas empresas podrían ampliar sus servicios específicos para este público. 

Sobre el nivel de instrucción y los idiomas que manejan, varios institutos de idiomas observarán cuál será su público objetivo. 

Las preguntas también serán sobre las ocupaciones principales, y conocer en qué áreas trabajan los peruanos. Un dato importante para separar las profesiones que egresaron y dónde laboran.

CedulacensalCPV201706Jun by americanoticias on Scribd

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Marketing

“No existía, hasta EDIRCOM, una convención que hable de la comunicación de manera abierta”

octubre 13th, 2017

Por: Alejandra Garboza

Comunicadores, políticos y empresarios están reunidos en el II Encuentro de Directores y Equipos de Comunicación (EDIRCOM), que se realiza en el Centro de Convenciones de Lima, en San Borja. Uno de los temas más resaltantes que se está tratando durante estos dos días es, cómo hacer comunicación política desde el Estado y el sector privado con el fin de asegurar el bienestar de la sociedad.

En ese sentido conversamos con Henry Félix, Director del Instituto de Comunicación Política y Gobierno, quien está a cargo de la organización del encuentro.

¿Qué esperan del segundo EDIRCOM?

Lo que esperamos es mostrar la importancia que tiene la comunicación, tanto en el sector público, político y corporativo. Sabemos que hoy la comunicación es probablemente uno de los temas más importantes para el desarrollo del país. ¿Cuántas veces hemos escuchado la frase “tenemos un problema de comunicación”? EDIRCOM, fue creado precisamente para eso, para hablar no solamente de cómo comunicar mejor sino también para poder hablar de qué aspectos tiene la comunicación para poder aportar al desarrollo del país.

¿Cómo se desarrolló el primer día del EDIRCOM?

Encontré un ambiente maravilloso, es muy especial que teniendo un voto de investidura que es el acto político probablemente más importante que hay en el país, hayamos sido trending topic, esto habla un poco de la incidencia que tiene la comunicación en sectores públicos y privados. Probablemente no lo fuimos todo el día, porque el gabinete tenía un tema político importante pero habla mucho de la importancia de la comunicación y creo que eso es lo mejor, los comunicadores somos un gremio muy importante, y no existía hasta EDIRCOM una convención que hable de la comunicación de manera abierta, que atraiga a un solo lugar a todos los medios de comunicación. Necesitamos un país más íntegro, integrado por la comunicación y eso es lo que buscamos hacer con este encuentro.

Además, a un año de realizarse las elecciones municipales y regionales, se ha previsto que hoy se realice una mesa de debate, de la que participarán autoridades del Jurado Nacional de Elecciones, la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) y el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC).

El evento, que empezó ayer, congregará más de 50 conferencistas, estrategas internacionales, autoridades, periodistas y funcionarios entre ellos, Yago de Marta (España), considerado el preparador de voceros más destacado de Iberoamérica, Carlos Escalante, (EEUU), director del Centro de Estudios de Marketing Político de los Estados Unidos, Fernando Mejorado (México), asesor de gestión de crisis de la Unión Europea y premiado como el mejor estratega del año por la Revista Campaign & Elections, Laura Castellanos (Venezuela), periodista y ex colaboradora de CNN, Víctor Vargas (México) creador del sistema de neurociencia aplicada al marketing y la política, Edward Páez (Colombia) experto en campañas de gobiernos locales y regionales y secretario ejecutivo de la Asociación de Consultores Políticos de ese país ACOPOL; entre otros.

 

Profesionalizar la comunicación política es el reto para las campañas en latinoamérica

Escrito por: Alejandra, categoria(s): Marketing

Stringnet te explica qué es el Experience Marketing

octubre 12th, 2017

Si quieres fidelizar a tus clientes, debes enamorarlos. Una de las maneras más eficaces para lograrlo es aplicando el experience marketing o marketing de experiencias.

Muchas empresas se han quedado en el tiempo y creen que marketing es solo transacciones o publicidad, sin pensar en la satisfacción de los clientes. Los consumidores son seres humanos integrales que tienen mente, corazón y emociones. En ese sentido, es ncesario trabajar experiencias centradas en el cliente para que se sientan felices y enamorados de tu marca. De esta manera, te aseguras que vuelvan a comprar tu producto una y otra vez.

Dos claros ejemplos son Netflix y American Express, quienes han logrado posicionarse en la mente del público mexicano de manera impresionante. Esto gracias a que resuelven de forma satisfactoria sus necesidades. Ellos poseen una lealtad de sus consumidores envidiable para muchas empresas.

¿Qué debo hacer para enamorar a mis clientes?
En principio, las empresas tienen que ser honestas con sus clientes y ofrecerles productos que ayuden a solucionar sus problemas. Debes descubrir qué desean sin asumir nada. Escúchalos, pregúntales qué necesitan y cuáles son sus preferencias.

Asimismo, hay que cuidar la reputación de la marca, crear valores y cultura por los cuales los empleados se sientan orgullosos de trabajar en tu empresa y los clientes queden enamorados de tu marca.

Para ello, genera emociones inolvidables y significativas que conquisten a los clientes. Y una vez fidelizados, prémialos constantemente. Tienes que calar en los sentimientos de la gente. En pocas palabras, generar intimidad con ellos.

¿Qué es Experience Marketing?
Son acciones que te ayudan a construir una conexión positiva entre tu marca y los clientes mediante la generación de sensaciones inolvidables. Todo ello con el objetivo de lograr la lealtad de los consumidores con la marca y que la hagan parte de su vida cotidiana.

Los clientes sin ningún tipo de conexión con tu marca se enfocarán solo en los aspectos de tu producto. ¿Eso es bueno? Claro que sí, pero no es suficiente para una fidelización a largo plazo porque este tipo de cliente probablemente cambiará tu producto por otro que funcione mejor. Esto no ocurre con los consumidores en los cuales se ha trabajado sus emociones. Ellos tienen una conexión muy potente con la marca. Recuerda que las personas no compran por razones, sino por emociones.

¿Cómo hacer una buena campaña de Marketing experiencial?
Antes que todo, debes definir el objetivo y mensaje que deseas transmitir a tu público. Una buena agencia de marketing interactivo debe crear campañas estratégicas donde la gente pueda interactuar con la marca a través de acciones que permitan lograr el impacto deseado.

Mediante el marketing de experiencias las empresas crean emociones y despiertan los sentidos. Un buen marketing experiencial es capaz de comprometer los sentidos de los consumidores e interactuar con tu marca.

Factores importantes para una campaña de marketing de experiencias
Un aspecto fundamental para que tu campaña sea exitosa es contar con la tecnología adecuada. Hoy en día ya es posible contar con tecnología innovadora y contenido sorprendente gracias a su acelerado avance. Entre las más exitosas se encuentran las siguientes: pantallas led, pantallas interactivas, cámaras 360, video mapping, realidad aumentada, totem publicitario, video mapping interactivo, realidad virtual, juegos interactivos, entre otros.

● Las campañas de marketing experiencial deben tener un beneficio significativo para los consumidores. Este debe ser el impulso para interactuar con la marca y que a la vez los saque de su zona de confort.

Maraton Interactiva – SAMSUNG 10K

● Cada persona debe sentirse especial con detalles inolvidables.

● Generar sensaciones increíbles en todos los sentidos

● Una comunicación perfecta e interacción cómoda y sin interrupciones.

● La campaña debe establecer un diálogo memorable mediante un solo acto.

● El usuario siempre será el centro y tendrá el poder total, a tal punto que querrá compartirlo con los demás.

Realidad Aumentada Perú – WWF & Larcomar:


Piso Interactivo – Stringnet

Recuerda que el marketing de experiencias es mucho más que activaciones o campañas publicitarias. Stringnet, agencia de marketing interactivo, aplica la siguiente fórmula: Estrategia + Creatividad + Tecnología = Experiencias inolvidables y de alto impacto.

¿Quieres cautivar a tus clientes e impactar a tu público objetivo? ¿Buscas el alquiler de totem publicitario en Lima? Stringnet, te ofrece soluciones interactivas y la creación de experiencias de marca para tus campañas de marketing interactivo, publicidad, eventos corporativos, transformación digital y más.

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Publicidad

Paquetes para ir a Rusia podría costar 10 mil dólares en promedio

octubre 11th, 2017

Hay varias opciones para viajar a Rusia para los peruanos en caso se llegue al Mundial. Entre los que aparece en el mercado se encuentran aquellos que incluyen pasaje aéreo, hospedaje, traslados y entradas. Una de las empresas es PDC representaciones, las cuales ya vienen vendiendo 560 paquetes, esperando colocar unos 4 mil.

Cada paquete tiene un precio mínimo 10 mil dólares, los cuales incluyen dos partidos, lo que mínimo sería 10 diez de permanencia en suelo ruso.

Si son tres partidos sube a 14 mil dólares y 30 mil dólares si se quiere ir a la final.

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Marketing

Granuts: “los jóvenes empiezan a consumir más esta categoría por ser saludables” [ENTREVISTA]

octubre 3rd, 2017

En campañas promocionales los precios se encuentran por debajo del 15% al 20% menos

Granuts llegó al Perú en agosto de este año con productos innovadores para la categoría, como su mezcla de arándanos, por ende, busca convertirse en la marca preferida de su público objetivo y pretende hacer crecer la categoría. Además con resultados exitosos en Centroamérica y Estados Unidos, confían que pueden llegar a ser la marca más importante en toda la región. En ese sentido conversamos con Luis Heysen, gerente de marketing de Compañía Nacional de Chocolates.

¿Cómo llega Granuts al Perú?

Granuts es una marca de Compañía Nacional de Chocolates del grupo Nutresa de Colombia y es de gran importancia dentro de nuestro portafolio porque viene logrando resultados increíbles, en el caso de Centroamérica se ha convertido en la cuarta marca más adquirida en un universo de cincuenta y lo que se espera como compañía no es solo desarrollar una marca nueva y muy importante, sino crear una oportunidad muy grande para poder desarrollarnos en esta categoría.

¿Cuál es la situación de la categoría en el mercado?

Estuvo dormida no solo en términos de inversión publicitaria, sino también en punto de ventas y sobretodo en desarrollo de innovación, por esa razón nosotros vimos una oportunidad. Granuts ha venido al Perú para quedarse y ha venido para poder desarrollar la categoría y ser un jugador muy importante dentro de la misma.

¿Cómo despierta el interés por este sector?

Para nosotros tener un producto de Granuts es muy importante ya que obedece a poder desarrollar esta tendencia saludable que la tenemos muy identificada en Perú, pero obviamente lo saludable y natural no tiene que ser ni aburrido ni poco indulgente, y es ahí donde radica una de las fortalezas que tiene nuestra marca.

¿Cómo se encuentra la competencia en la categoría?

La categoría en la que se encuentra Granuts es una categoría muy competitiva, las otras marcas tienen portafolios bastante amplios, además se encuentran en los diferentes canales de distribución, pero eso en vez de ser negativo resulta muy positivo porque permite que la marca se posicione en la mente del consumidor. Con Granuts, nosotros tenemos una expectativa muy grande y metas claras y ambiciosas, pero esto va a beneficiar a todo el espectro.

¿Cuál es el público objetivo de la marca?

Esta categoría al ser una categoría de frutos secos saludables, es una categoría muy transversal pero obviamente nosotros dentro de esa transversalidad reconocemos que nuestro consumidor principalmente está entre 25 y 40 años. Sin embargo hemos notado que los jóvenes empiezan a consumir la categoría porque además tiene un momento de consumo distinto.

¿Cuáles son los precios con los que ingresaron al mercado?

Tenemos una ecuación de valor muy ganadora del producto que estamos ofreciendo a un precio bastante accesible. Más allá de las promociones que se suscitan en los diferentes canales, nuestros productos dentro de la línea de mezcla de 50 gramos están entre los S/ 2.50 a S/ 3.00 dependiendo del canal y para el formato ziploc de 200 gramos, parten de los S/ 10 hasta los S/ 11.50 y en el caso de las mezclas más tradicionales como la de maní con sal y maní con pasas el precio se encuentra alrededor de S/ 1.50 y S/ 2.00 en el formato de 50 gramos y para el formato de 200 gramos el costo puede ser de S/ 7.00 a S/ 7.50, sin embargo en campañas promocionales los precios se encuentran por debajo del 15% o 20% menos.

¿Cuáles son los canales de distribución en los que se encuentran?

Los productos ya se pueden encontrar en todos los canales, tiendas de conveniencia, supermercados, estaciones de grifos, bodegas y también en algunos otros canales como máquinas expendedoras.

¿Que tipo de publicidad están realizando?

Nosotros estamos muy enfocados en poder exhibir muy bien nuestros productos, tenemos muebles propios, degustación de productos y trabajamos un tema digital a través de influencers y líderes de opinión.

¿Cuál es el producto favorito del consumidor peruano?

Nuestra mezcla de arándanos, que tiene cinco variedades de granos, ha tenido una gran acogida y esto debido a que pocas marcas tienen arándanos y además creemos que la combinación del dulce y salado está permitiendo que sea una de las más ganadoras.

Escrito por: Alejandra, categoria(s): Marketing

Marketing de la nostalgia: nuevas zapatillas de Street Fighter por su 30 aniversario

octubre 2nd, 2017

Un nuevo artículo más en la lista de productos nostálgicos que recuerdan más los ’90 que años recientes. Se trata de una colección de Diesel inspirada en el video juego Street Fighter, además conmemora su 30 Aniversario. 

Conjuntamente con Capcom, se han lanzado una serie de acciones de marketing, entre ellas la salida de éstas zapatillas, edición limitada. 

Las versiones constan de cinco modelos con diseños inspirados en algunos de los peleadores más emblemáticos de la franquicia: Ryu, Chun Li, M. Bison, Birdie y Nash.

Street Fighter es un videojuego que fue lanzado por primera vez al mercado en 1987, tiene varias versiones (del II al V y las Alpha), está cumpliendo 30 años de existencia en los que se ha ganado un lugar en el corazón de los gamers.

 

Escrito por: Codigo News, categoria(s): Diseño

Caso Wong: ¿Cómo pueden afectar terceras empresas a tu marca?

septiembre 29th, 2017

La responsabilidad de las lovemarks frente a crisis externas

A inicios de la semana, en redes sociales locales apareció una denuncia del supuesto maltrato que sufrió la periodista Juliana Oxenford por parte de una trabajadora en un estacionamiento junto al supermercado Wong ubicado en el CC Balta, Miraflores.

Si con este gesto atiende, no se imaginan el trato de esta señorita. De terror. Esto en el estacionamiento de Wong de Balta. pic.twitter.com/deSiFDMjj6

— Juliana Oxenford (@JulianaOxenford) 24 de septiembre de 2017

Esto originó una ola de comentarios, entre los que se encontraban aquellos que responsabilizan directamente al supermercado.

@WongPeru Qué mal lo que han hecho con la chica del estacionamiento! #Wongnuncamás

— mirko miano (@mirkomiano) 28 de septiembre de 2017

En lugar de quejarse del angurriento Wong y de los abusivos de Central Parking se la agarra con la trabajadora xq le cobra estacionamiento. pic.twitter.com/3CIN7GK4lr

— Consejos con esquina (@ConsejosEsquina) 29 de septiembre de 2017

Que esta esperando @WongPeru para ACLARAR este incidente en contra de la trabajadora de Central Parking?? Esta quedando muy mal !!!

— Celeste Cardozo (@Celeste58875063) 29 de septiembre de 2017

@WongPeru espero sinceramente esa trabajadora no haya sigo removida de su puesto. Personalmente haré seguimiento y presentaré mi denuncia a @SunafilPeru si es necesario

— 💞ᏉᎥᏒᎶuᎥᏆ💞DeLaWicht (@VIRGUIT) 29 de septiembre de 2017

Cuando @WongPeru era @WongPeru la atención al cliente era la prioridad y capacitaban a sus trabajadores para eso

— Lima Nuestra (@LimaesNuestra) 29 de septiembre de 2017

Pero más allá de los comentarios y reacciones posteriores – a favor y en contra – es importante saber hasta qué punto la reputación de la marca Wong puede verse afectada, recordemos que no hace menos de un mes la misma empresa tuvo un problema en redes por un post relacionado con la familia peruana.

Lo distinto en este caso es que Central Parking– la empresa que brinda servicios de estacionamiento – no trabaja directamente con Wong sino para Balta Shopping, centro comercial que agrupa varias marcas (quizá la de mayor recordación se encuentre Wong).

En su web aparece los centros comerciales donde prestan servicios.

En realidad, la empresa no está relacionada tanto con Wong, justamente brinda servicios directos a Supermercados Peruanos (Plaza Vea y Vivanda).

En los últimos posts de la empresa no hemos observado que tengan mayores comentarios en contra.

Por su lado, ante los comentarios dirigidos a Wong, la respuesta ha sido similar para todos.

Hola Mirko, gracias por tu preocupación. Te contamos que Central Parking nos ha informado que su colaboradora no ha sido separada (1/2)

— Supermercados Wong (@WongPeru) 28 de septiembre de 2017

El caso de esta marca es interesante pues los últimos años ha sabido sacar provecho de las crisis gracias a su buena reputación. Un buen ejemplo fue sobre el incendio en su local en Asia. Ser pues una lovemark posicionada en la mente de los peruanos y elnazada a liderazgo y optimismo les genera un efecto positivo.

La lección parece ser que no se puede saber hasta dónde las empresas que brindan servicios alrededor de una marca poderosa puede influir de manera beneficiosa o negativa, pero más importante es cómo la marca reacciona de manera apropiada.

Escrito por: Juan Takehara, categoria(s): Marketing

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